Lieferung und Zielländer

Kostenlose Lieferung nach Frankreich und Belgien innerhalb von 4 Tagen ab Bestellung. Die Informationen zur Sendungsverfolgung werden beim Versand verschickt.

Dies ist eine Schätzung, keine garantierte Ankunft an einem bestimmten Tag. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Ihre gesetzlichen Rechte bei ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

Ihre Meinung ändern

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, uns Ihren Widerruf mitzuteilen. Die Rücksendeadresse erhalten Sie per E-Mail. Lesen Sie die Rückgabebedingungen und das Widerrufsformular.

Senden Sie die Ware nach Mitteilung Ihres Widerrufs innerhalb von 14 Tagen zurück. Bei einem einfachen Meinungswechsel tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei einem von gesetzlichen Rechten gedeckten Mangel werden Ihnen diese Kosten nicht berechnet. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand, um die richtige Rücksendeadresse und den Rücksendeort zu erhalten.

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Erstattungen

Die Erstattung umfasst den gezahlten Betrag und gegebenenfalls gezahlte Standardlieferkosten. Sie erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung, kann aber bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis zurückgehalten werden, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen kostenfreien Methode zustimmen.

Prüfen Sie das Produkt nur so weit, wie es zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist. Übermäßige Nutzung kann eine Haftung für Wertverlust begründen. Eine geöffnete Verpackung hebt nicht automatisch alle Rechte auf.

Produkte, Preise und Bestellungen

Die Preise werden in Euro inklusive Steuern angezeigt. Die Standardlieferung in die genannten Länder ist kostenlos. Jede Produktseite enthält den Lieferumfang. Kunden prüfen ihren Warenkorb, geben anschließend ihre Daten ein und bezahlen im sicheren Formular auf der Éclavie Seite.

Zahlung und Bestätigung

Die Zahlung ist sicher. Visa und Mastercard werden akzeptiert; weitere verfügbare Methoden werden beim Bezahlen angezeigt. Ein Zahlungsversuch oder die Rückkehr zur Boutique ist keine Bestätigung: Die Zahlung muss geprüft werden. Bewahren Sie Beleg und Transaktionsreferenz auf. Bei einer anderen Kontowährung kann Ihre Bank Umrechnungsgebühren berechnen.

Gesetzliche Rechte

Verbraucher behalten ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhafter, nicht beschreibungsgemäßer oder ungeeigneter Ware. In Frankreich gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie zwei Jahre ab Lieferung, zusätzlich zur gesetzlichen Haftung für versteckte Mängel. Beschreiben Sie dem Kundendienst das Problem. Zerlegen Sie kein Produkt auf eine Weise, die Risiken verursachen könnte.

Französische Konformitätsgarantie — Service Public · Verbraucherrechte im Vereinigten Königreich — GOV.UK

Beschwerden und Schlichtung

Richten Sie Ihre schriftliche Beschwerde zunächst an den Kundendienst. Die Angaben zur zuständigen Schlichtungsstelle und die vollständigen Verkäuferdaten müssen noch vom Betreiber bereitgestellt werden. Sie wurden in diesen Bedingungen nicht erfunden.