Livraison & retours

Livraison et destinations

Livraison gratuite en France et en Belgique, sous 4 jours à compter de la commande. Les informations de suivi sont envoyées dès l’expédition.

Ce délai est une estimation, pas une garantie d’arrivée à une date précise. En cas de retard, contactez-nous avec votre référence de commande. En cas d’absence de livraison, vos droits prévus par la législation applicable restent entiers.

Changer d’avis

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre décision de vous rétracter. L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail. Consultez les modalités et le formulaire de rétractation.

Après notification de votre décision, renvoyez le bien dans les 14 jours. Les frais directs de retour sont à votre charge pour un simple changement d’avis. Ils ne vous sont pas facturés lorsque le retour relève d’un défaut couvert par la garantie légale. Contactez-nous avant l’envoi pour obtenir l’adresse adaptée et connaître le lieu de retour.

Remboursement

Le remboursement comprend le prix payé et les frais de livraison standard éventuellement payés. Il intervient dans les 14 jours suivant la notification de rétractation ; il peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou à la preuve de son expédition, selon le premier de ces événements. Le même moyen de paiement est utilisé, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.

Manipulez le produit uniquement comme nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Une dépréciation liée à des manipulations excessives peut engager votre responsabilité. Un emballage ouvert ne supprime pas automatiquement tous vos droits.